Mapas Estratégicos

Dado que el mapa estratégico se ha constituido en uno de los elementos fundamentales del CMI, Ud. debe conocer los principios básicos que lo sustentan. Principios básicos del mapa estratégico. Perspectivas. Objetivos. Relaciones causa-efecto. Indicadores: definición, clasificación, requisitos para la selección de indicadores, algunos errores en la selección de indicadores, documentación de indicadores. Metas. Iniciativas.

Número de páginas: 25